Fundraising operating system
Rende leggibile il percorso dal primo contatto alla donazione ricorrente: priorità, automazioni, responsabilità e segnali da monitorare.
01 / Consulenza per ONLUS
Cristiano
Fattiboni
Fundraising, dati e relazioni donatori per organizzazioni non profit che vogliono crescere senza perdere fiducia.
Donor operating map
Dati che aiutano la relazione
CRMdati leggibili
Retentionrelazioni curate
Journeyfollow-up chiaro
ActionAid Italia
Dynamo Camp Onlus
Dottor Sorriso ONLUS
Aragorn
02 / Cosa sistema
Fiducia
Prima
Dei dati
Il problema raramente è solo il tool. È la catena tra promessa, raccolta dati, follow-up, cura del donatore e responsabilità operative.
CRM e database marketing
Aiuta i team a governare dati, segmenti, storico donatori e qualità operativa prima di chiedere alla tecnologia di fare miracoli.
Retention e relazione
Costruisce cicli di cura del donatore che non confondono frequenza di contatto con fiducia conquistata.
03 / Metodo operativo
Mappa.
Misura.
Allinea.
Un intervento utile non produce slide eleganti e poi sparisce: lascia un sistema che il team può usare ogni settimana.
Il lavoro parte dalla realtà operativa: database esistenti, competenze interne, campagne attive, punti di frizione e scelte che oggi dipendono troppo dalla memoria individuale.
01
Mappa il viaggio reale del donatore
02
Riconcilia dati, strumenti e abitudini del team
03
Definisce priorità di fundraising misurabili
04
Disegna automazioni con controllo umano
05
Legge retention, upgrade e segnali di rischio
06
Trasferisce metodo al team interno
04 / Tracce pubbliche
Dentro
Il non
Profit
ActionAid Italia
Donor Innovation&Operation officer
Soluzioni tecnologiche, automazioni fundraising, CRM e database marketing.
Dynamo Camp Onlus
Responsabile Database e CRM / Fundraiser
Database, relazioni donatori, fundraising e processi operativi.
Dottor Sorriso ONLUS
Fundraising Officer
Database donatori, iniziative fundraising e content marketing.
SDA Bocconi + Talent Garden
Non profit management e business data analysis
Formazione verticale su imprese sociali, non profit, cooperative e dati.
Il tratto comune: portare ordine tra relazione, tecnologia e dati senza perdere il linguaggio umano delle organizzazioni sociali.
05 / Contatto
Brief
Per
Capire
Se la tua ONLUS sta crescendo ma dati, CRM e retention non stanno reggendo il passo, conviene parlarne prima del prossimo acquisto software.
Le domande servono a distinguere un problema di database, un problema di relazione donatori o un problema di processo interno.